- Elegimos PLATA 925 para la mayoría nuestros productos, un material noble, ideal para usar todos los días y que te va a acompañar durante toda la vida
- Todas las piezas doradas o rosé, además de ser de PLATA 925, cuentan con baño de oro
Los productos bañados en oro dorado o rosé merecen un cuidado especial para que el color no se pierda. El cuidado consiste en evitar que los mismos tengan contacto directo con perfumes, protección solar, cremas, alcohol, lavandina o abrasivos
Por eso recomendamos quitárselos para entrar al agua, y usarlos una vez que el protector solar, crema corporal y perfume hayan sido absorbidos
La plata puede ponerse oscura con el tiempo, es un proceso absolutamente natural que ocurre cuando está expuesta al sulfuro del hidrógeno del aire
Muchas veces reacciona con el PH de la piel y los aceites naturales de ella, es por eso quizá se les oscurece a algunos y a otros no
Podés limpiarlas con el clásico paño de joyería que pule y le da brillo suavemente a la joya
También podes hacerlo con el conocido PLATALIM (sumergir la pieza y luego enjuagar con agua y detergente)
Por último la clásica solución de agua caliente y bicarbonato de sodio
- Todos los productos (exceptuando los aros) tienen cambio
- El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando el error sea cometido por el equipo de Nancy Estepo Joyas
- Se aceptarán cambios dentro de los 10 (diez) días en los que el producto fue recibido por el cliente
- Los productos podrán ser cambiados por otros productos del mismo valor abonado o se podrá abonar la diferencia (los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock)
- Para su devolución, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Debe contar con su paquete original sin ningún tipo de alteración ni daño
- El cliente que desee devolver un producto podrá solicitar una nota de crédito por el mismo monto abonado para utilizar en la tienda online (dentro de los 30 días). La nota de crédito será emitida a nombre del cliente original. No podrá ser canjeable por dinero. En caso de uso parcial del valor, quedará saldo a favor del cliente para uso en la tienda online
- La devolución estará a cargo del cliente. Debe hacerse con un embalado y cerrado correspondiente. Una vez recibido, será revisado para verificar las condiciones del producto y si cumple o no con las condiciones de devolución
En ningún caso NANCY ESTEPO JOYAS responderá por arreglos ni envíos de joyas dañadas por culpa del cliente, o por no haberlas cuidado de la manera indicada.
LAS JOYAS PERSONALIZADAS NO TIENEN CAMBIO.
